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Una volta inviato il messaggio il sistema prenderà in carico la sua richiesta abbiando un codice univoco, un tecnico la contatterà a breve in base alla priorità assegnata e al tipo di contratto attivo.

In caso di richiesta fuori dall'orario lavorativo il sistema verificherà la presenza del contratto di assistenza "Extra Time" , in caso contrario la sua richiesta verrà presa in carico all'inizio dell'orario lavorativo standard.

Fuori dall'orario di lavoro le richieste di assistenza verranno gestite solo tramite mail.

Le richieste pervenute non da questo form ( tramite telefono o mail ) andranno in coda per cui consigliamo sempre di utilizzare questo metodo di richiesta per velocizzarre la risoluzione del vostro problema.

In caso di spunta della voce "ASSISTENZA URGENTE" verrà addebitata la tariffa di urgenza se non compresa nei contratti attivi o non riconducibile a servizi/prodotti forniti e configurati dalla Meited srl.